Is het item niet wat je ervan had verwacht? Is het de verkeerde maat, bevat het een productiefoutje of is er een andere reden waardoor je het wilt ruilen? Geen probleem! Tot 7 dagen na ontvangst mag je het artikel ruilen. Deze 7 dagen gaan in zodra je het pakje heeft ontvangen.

Stuur een mailtje binnen de 7 dagen nadat je de goederen hebt ontvangen naar [email protected]. Vermeld hierbij duidelijk je naam, de bestelnummer en telefoonnummer.

Retourvoorwaarden

• Het artikel mag niet gedragen en niet beschadigd zijn.
• Het artikel moet voorzien zijn van originele labels.
• De items dienen in de originele verpakking (hetzij een degelijke verpakking) terug gestuurd te worden.
• Sale items mogen NIET geretourneerd of geruild worden.
• Verzendkosten van de retour zijn op eigen kosten.
• Retourneren is volledig op eigen risico: wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies van retourzendingen. Het is daarom altijd slim om je pakket retour te zenden met een trackingcode van Bpost of post NL, zodat je een bewijs van verzending hebt!

Ruilen

Wil je graag een item ruilen voor een ander juweel of een andere kledingmaat?

Als dit nog voorradig is, is het geen enkel probleem!

Stuur een mailtje naar [email protected]. Vermeld hierbij duidelijk je naam, het bestelnummer en welke maat je graag had gewenst.

Je hebt opnieuw 7 dagen om het artikel te retourneren. De retourkosten zijn op eigen kosten, maar de nieuwe verzending nemen wij voor onze rekening.

Retouradres

Studio Beau Elle
Eektstraat 4D
3111 Wezemaal